С образованием и человеческими ресурсами, занимающими центральное место в таких терминах, как K-Commerce (Knowledge Commerce), которая представляет собой торговлю знаниями в различных формах с использованием электронных сетей, Управление знаниями становится распространенным явлением. В некоторых отраслях сейчас даже есть главный специалист по знаниям (CKO).
В отличие от капитала и труда, знание стремится быть общественным благом, полезным для всех. Как только знание обнаружено и обнародовано, существует нулевая предельная стоимость обмена им с большим количеством пользователей. Во - вторых, создателю знания трудно помешать другим использовать его. Такие инструменты, как защита коммерческой тайны и патенты, авторское право и товарные знаки, обеспечивают создателю некоторую защиту.
Знать-почему и знать-кто важнее, чем знать-что. Существуют различные виды знаний, которые можно с пользой различать. "Ноу-хау", или знание фактов, в настоящее время теряет свою актуальность. Знание - это знание о мире природы, обществе и человеческом разуме. Ноу-ху(знаю кто) относится к миру социальных отношений и является знанием того, кто знает, что и кто может делать.
Спрос и предложение в развитии человеческих ресурсов, особенно в сфере образования, требуют, чтобы студенты хотели учиться и были готовы идти на необходимые жертвы. Родители должны видеть ценность поддержки. И вдобавок ко всему этому нам нужны идеальные учителя, способные передать не только образование, но и “реальные знания" - знания о человеческом потенциале, обязанностях, целях жизни, о том, как решать проблемы, связанные с профессиональной, социальной и духовной жизнью.
Чтобы сделать наши учебные заведения новыми Храмами Знания, необходимо, чтобы все три элемента были выровнены таким образом, чтобы приобретение и практика различных аспектов знания могли оказаться полезными для всех, практика, преобладающая в Древней Индии с Гуру-Шишья Парампарой и с великими центрами обучения, такими как Наланда, Таксила, Викрам Шила и т. д.
Создание Семьёй Гайтри Университета Дев Санскрити в Харидваре является важным шагом на пути к возрождению древней традиции Риши и созданию новых Храмов Знаний в современном мире.
Управление знаниями и CKO
Управление знаниями заменило реинжиниринг как горячую тему корпоративного мира. Если информация определяется как любые данные, имеющие цель и актуальность, то Знание - это высшая информация.
Так что наряду управлением технологиями, управлением проектами, управлением финансами, управлением людскими ресурсами, управление знаниями включает самоуправление, управление мыслями и управление эмоциями
На практике большинство инициатив по управлению знаниями объединяют информацию и знания. Интегративный подход, сочетающий в себе как физические, так и метафизические аспекты.
Главный специалист по знаниям (СКО)
Главный специалист по знаниям несет три важнейшие обязанности:
- Создание инфраструктуры управления знаниями,
- Формирование культуры знаний
- Чтобы все это окупилось экономически
Необходимые способности:
Таким образом, профиль работы требует не только хорошо образованного и высококвалифицированного менеджера, но и таких духовных качеств, как дальновидность, дальновидная мудрость, моральные ценности и т. д.
CKO должен быть в состоянии решать проблемы и направлять организацию на социальном и глобальном фронтах, которые решают такие вопросы, как экология, этика, терроризм и т.д., а также на личном фронте, включая стресс, отсутствие безопасности на работе и страх.
Универсальная управляющая сила человека - это "сознание", оно порождает убеждения, желания и мысли. CKO должен гарантировать, что усилия для улучшения уровня сознания и трансформации мыслей и эмоций будут такими же, как и усилия, предпринятые для оптимизации прибыли и роста организации.
Характеристики CKO:
Характеристики CKO очень похожи на характеристики гибридного менеджера.
Они должны быть хороши в этом:
Концептуальное мышление: разработка общей картины; понимание более широкого контекста знаний и стратегии организации в рамках ИТ-проекта и людей
Руководство: они должны контролировать различные виды деятельности, а значит, должны обращать внимание на детали и мотивировать людей выполнять эти задачи
Коммуникация: они должны быть превосходными неработающими людьми, четко излагающими повестку дня знаний, иметь хорошие навыки слушания и быть чувствительными к организационным возможностям и препятствиям.
